La collecte d’informations personnelles spécifiques et pertinentes est une partie nécessaire de notre capacité à vous fournir le meilleur service possible en tant que client et à gérer notre relation avec vous.

Nous nous engageons à respecter les normes internationalement reconnues en matière de protection de la vie privée en nous conformant pleinement aux exigences des lois de Jersey sur la protection des données.

Lorsque nous détenons ou utilisons vos informations personnelles en tant que responsable du traitement des données, nous vous fournirons un avis de confidentialité (ce document). Celui-ci détaille les informations que nous détenons à votre sujet, telles que vos coordonnées et votre adresse. Il indiquera également comment vos informations personnelles peuvent être utilisées, les raisons de ces utilisations et vos droits.

Responsables et sous-traitants des données

Dans la plupart des cas, Kayak Nomad sera le responsable du traitement des données et le sous-traitant des données. Il est important que vous compreniez la différence et comment cela affecte vos droits et nos obligations concernant les données que nous détenons à votre sujet. Pour plus de clarté, nous nous conformons à la définition donnée par la Commission des données de Jersey, disponible ici. https://jerseyoic.org/resource-room/the-data-protection-definitions/

Les données ne seront transmises à des sous-traitants tiers que si cela est directement lié à la fourniture des services que vous avez accepté que nous vous fournissions ou organisions, et pour votre sécurité immédiate. Par exemple, des cafés pour les commandes de sandwichs, ou les services d’urgence.

Comment nous utilisons vos informations

Kayak Nomad utilisera les informations que nous vous avons demandées de fournir directement en relation avec la prestation du meilleur service possible. Vous trouverez ci-dessous la description des informations que nous demanderons et l’usage que nous comptons en faire.

• Coordonnées personnelles nous permettant de vous contacter directement, telles que nom, adresses e-mail, code postal et pays de résidence
• Numéros de téléphone afin que nous puissions vous informer du point de rendez-vous ou, en cas de mauvais temps/annulations
• Un nom et un numéro de téléphone de contact d’urgence en cas d’accident
• Âge, taille de vêtement et votre taille afin que nous ayons l’équipement approprié à votre disposition
• Questions de santé ou médicales dont vous pensez que nous devrions être informés. Ceci est pour votre sécurité et celle des autres membres du groupe.
• Enregistrements de vos interactions avec nous, tels que conversations téléphoniques, e-mails et autres correspondances, ainsi que vos instructions
• Enregistrements de votre présence et informations sur les absences
• Images sous forme vidéo et/ou photographique – généralement des photos/vidéos de l’activité et des enregistrements vocaux tels que des messages vocaux
• Vos préférences marketing afin que nous sachions si et comment nous devons vous contacter concernant de futures offres ou services.
• Adhésion à l’organisme national de tutelle (NGB), adresse, date de naissance et informations spécifiques requises par l’organisme certificateur, par exemple lors de la participation à des cours de British Canoeing où un certificat est délivré
• Enregistrements et évaluation de toute classification, résultats ou notations, résultats de compétition, détails concernant les cours suivis et les performances, par exemple si vous participez à l’un de nos cours de formation ou d’évaluation British Canoeing.
• Votre statut Covid, afin de vous protéger, vous et nos groupes, du Covid et de nous assurer que nous pouvons nous conformer aux conseils et règles gouvernementaux en vigueur au moment de la prestation de nos services. Cela pourrait inclure le statut vaccinal, les infections/rétablissements récents et les résultats de tests récents.

Partage de vos informations

Les données ne seront transmises à des tiers que si cela est directement lié à la fourniture des services que vous avez accepté que nous vous fournissions ou organisions en votre nom, et pour votre sécurité immédiate. Ceux-ci incluent :

• Cafés et fournisseurs de repas pour la préparation des déjeuners d’excursion
• British Canoeing en relation avec l’accréditation des cours et la délivrance des certificats.
• Fournisseurs de transport, taxis, minibus, opérateurs de bateaux rapides, opérateurs de ferries.
• Fournisseurs d’hébergement tels que Jersey Heritage, campings ou hôtels.
• Services d’urgence, tels que le personnel ambulancier, les médecins, les infirmières, l’équipage des canots de sauvetage.

Conservation de vos informations

En toutes circonstances, Kayak Nomad s’efforce de conserver vos informations de manière sécurisée. Soit dans des véhicules verrouillés, des ordinateurs/téléphones sécurisés ou des services en ligne cryptés. Tels que les fournisseurs de paiement et de sites web.

Les données personnelles relatives à la fourniture de visites et d’excursions générales ne seront conservées que pendant 2 ans, après quoi elles seront supprimées ou détruites.

D’autres données, telles que les résultats des cours et des évaluations, ainsi que les dossiers de formation, seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans.

Si vous nous avez donné la permission d’utiliser votre e-mail pour vous contacter avec des offres/promotions et des mises à jour de voyages. Celles-ci seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou jusqu’à ce que l’e-mail devienne inactif ou bloqué.

Toute information relative à une réclamation contre notre assurance ou à une urgence médicale, un accident ou un incident impliquant les services d’urgence. Sera conservée pendant 10 ans à compter de la date de l’événement.

À la fin de toutes les périodes de conservation des données, les données numériques seront supprimées et les dossiers physiques seront déchiquetés puis éliminés.

Vos droits

Essentiellement, vous avez le droit de consulter toute information que nous détenons à votre sujet. Cependant, nous sommes tenus de nous conformer à toute raison légale ou réglementaire de conserver ces données. Kayak Nomad s’efforce de respecter vos droits en matière de données personnelles tels que définis par la Commission des données de Jersey, et décrits ici. https://jerseyoic.org/resource-room/information-rights/?audience=everything

Liens vers des sites tiers

Kayak Nomad n’assume aucune responsabilité quant aux liens Internet fournis vers des sites tiers et aux informations que vous pourriez choisir de donner à ces tiers. Ces liens vous sont fournis de bonne foi et avec les meilleures intentions.

Sécurité, Cookies et Fichiers journaux

Pour les paiements, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires pour un paiement direct ou une méthode de paiement sécurisée telle que Paypal, Revolut, SumUp.

Nous ne détenons ni ne conservons jamais les détails de votre carte ou de votre compte bancaire.

Nous ne vous demanderons vos informations bancaires qu’en relation avec un remboursement et, une fois traitées, celles-ci seront supprimées.

Nous n’utilisons pas de cookies pour suivre votre activité sur notre site web.

Nous utilisons cependant des fournisseurs tiers tels que Google Analytics et WordPress Analytics pour suivre des statistiques anonymes de trafic web, telles que le nombre de visiteurs du site, les pages populaires consultées et le pays d’origine.