Stornierungsbedingungen

Für Stornierungen durch Kund*innen weniger als 24 Stunden im Voraus oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Stornierungen durch Kund*innen 1 bis 3 Tage im Voraus fällt pro Buchung eine Stornogebühr von 25 % an. Für Gruppen ab 5 Personen wird diese Frist von 3 Tagen auf 5 Tage im Voraus verlängert.

Risikoakzeptanz

Bei der Teilnahme an Abenteueraktivitäten besteht immer ein gewisses Risiko. Ich unternehme alle angemessenen Schritte, um dir ein Maß an Betreuung und Sicherheit zu bieten, das der Aktivität entspricht. Dennoch besteht immer das Risiko, dass du Unbehagen, Angst oder Nervosität verspürst oder es sogar zu einer unbeabsichtigten Verletzung oder einem Trauma kommt. Wir erwarten von den Teilnehmer*innen, dass sie zur eigenen und zur Sicherheit anderer beitragen, indem sie den Anweisungen des Personals folgen. Alle unsere Aktivitäten erfolgen auf eigenes Risiko.

Gesundheit

Du musst uns mitteilen, wenn du oder jemand in deiner Gruppe gesundheitliche oder medizinische Themen habt, die eure Paddelfähigkeit einschränken oder eure Sicherheit auf dem Wasser gefährden könnten. Dazu zählen unter anderem Asthma, Rückenprobleme, Allergien, Diabetes, Herzprobleme, Epilepsie, Verhaltensauffälligkeiten usw. Wenn du unsicher bist, sag uns bitte vorher Bescheid.

Wetter

Kajakfahren ist ein Outdoor-Wassersport. Deshalb hält uns Regen nicht auf. Wenn dich Regen oder ungünstiges Wetter abhält, buche bitte nicht. Wir bemühen uns, je nach Wind, Gezeiten und Strömungen die besten Orte für die Tour auszuwählen.

Verspätete Ankunft

Bitte sei pünktlich. Die Startzeiten beginnen genau, und es ist unfair, andere warten zu lassen. Wenn du zu spät kommst, gilt das als Nichterscheinen. Wenn du unsicher bist, plane lieber etwas früher ein. Die Tide wartet nicht. Zahlungen werden nicht erstattet. Denk daran, Zeit einzuplanen, um den Startort zu finden, hinter Traktoren festzustecken, Kuhstaus (passiert!) und einen Parkplatz zu finden usw.

Fotos

Ich mache während unserer Touren oft Fotos. Alle Fotos stellen wir dir kostenlos über unsere Social-Media-Seiten und/oder auf Anfrage per Dateitransfer zur Verfügung. Von Zeit zu Zeit können aufgenommene Fotos in unseren Broschüren, Werbematerialien, Medienartikeln usw. zur Bewerbung unserer Angebote erscheinen. Du kannst dem widersprechen – sag uns einfach bei der Buchung Bescheid.

Unangemessenes Verhalten

Unangemessenes Verhalten, das den reibungslosen Ablauf einer Tour/eines Trips oder einer Reise stört, kann dazu führen, dass die störenden Kund*innen ausgeschlossen und entfernt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung. Dazu zählen unter anderem Gewalt gegenüber Personen in der Gruppe, Mobbing oder diskriminierendes Verhalten aufgrund unterschiedlicher politischer oder religiöser Ansichten, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Grundsätzlich gilt: Wenn du nicht nett sein kannst, sei still.

Drogen und Alkohol

Kurz gesagt: Das passt nicht zum Paddeln und Wassersport. Wenn du stark verkatert, noch betrunken oder unter Drogeneinfluss erscheinst, behält sich Kayak Nomad das Recht vor, dich nicht auf den gebuchten Trip mitzunehmen – ohne Rückerstattung. Das dient sowohl deiner Sicherheit als auch der Sicherheit der anderen in der Gruppe.

Datenschutz

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Deine Daten werden nicht an Personen weitergegeben oder verkauft, die nicht direkt mit der Organisation unserer Touren zu tun haben. Als angemessene Gründe für eine Weitergabe gelten z. B. Bestellungen von Mittagessen/Essen, Transportanbieter oder die Weitergabe an Rettungsdienste im Notfall. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung hier.

Persönliche Gegenstände

Kayak Nomad kann nicht für den Verlust deiner persönlichen Gegenstände und Ausrüstung verantwortlich gemacht werden. Du kannst Gegenstände auf eigenes Risiko in unseren Fahrzeugen oder beim Personal lassen. Wenn du Wertsachen zu unseren Aktivitäten mitnimmst, geschieht das auf eigenes Risiko. Wir empfehlen dir, dein Handy nicht mitzunehmen – es sei denn, es befindet sich in einer sicheren wasserdichten Hülle mit Sicherungsband.

Stornierung durch Kayak Nomad

Wir behalten uns das Recht vor, jede Tour oder jeden Trip abzusagen, wenn keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht wird oder bei schlechtem Wetter bzw. Umständen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn wir keinen passenden Alternativtermin und keine passende Uhrzeit anbieten können, wird der volle Betrag zurückerstattet.

Versicherung

Ich bin über die British-Canoeing-Coaches-Deckung versichert, die eine Berufshaftpflicht- und eine Betriebshaftpflichtversicherung bis zu £10,000,000 umfasst.

Dies ist ein Link zur British-Canoeing-Insurance-Zone mit weiteren Details zur Deckung:

https://www.marshsport.co.uk/british-canoeing/insurance-for-coaches

Du möchtest möglicherweise eine eigene Versicherung gegen persönlichen Verlust, Verletzungen oder eine notwendige Stornierung deiner Aktivität abschließen.