Annuleringsvoorwaarden

Er wordt geen restitutie verleend voor annuleringen die door klanten minder dan 24 uur van tevoren zijn gedaan of in het geval van een no-show.

Voor annuleringen die door klanten 1 tot 3 dagen van tevoren worden gedaan, geldt een annuleringsvergoeding van 25% per boeking. Voor groepen van 5 of meer personen wordt deze termijn verlengd van 3 naar 5 dagen van tevoren.

Aanvaarding van risico

Er is altijd een zeker risico verbonden aan deelname aan avontuurlijke activiteiten. Ik neem alle redelijke stappen om je een niveau van zorg en veiligheid te bieden dat past bij de activiteit. Er is echter altijd het risico dat je gevoelens van ongemak, angst of bezorgdheid ervaart, of zelfs per ongeluk letsel of trauma oploopt. We verwachten van klanten dat ze helpen hun eigen veiligheid en die van anderen te handhaven door de instructies van het personeel op te volgen. Al onze activiteiten worden ondernomen op eigen risico.

Gezondheid

Je moet het ons laten weten als jij of leden van je gezelschap gezondheids- of medische klachten hebben die je vaardigheid bij het peddelen kunnen beperken of je veiligheid op het water in gevaar kunnen brengen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, astma, rugklachten, allergieën, diabetes, hartproblemen, epilepsie, gedragsproblemen, enz. Vertel het ons bij twijfel van tevoren.

Weer

Kajakken is een buitensport op het water. Regenachtig weer houdt ons daarom niet tegen. Als regen of ongunstig weer je tegenhoudt, boek dan alsjeblieft niet. We streven ernaar om de beste locaties voor de tocht te selecteren op basis van wind, getijden en stromingen.

Late aankomsten

Wees alsjeblieft op tijd. De starttijden van de sessies zijn strikt en het is niet eerlijk om anderen te laten wachten; als je te laat bent, word je behandeld als een no-show. Mik bij twijfel op een vroege aankomst. Het getij wacht niet. Betalingen worden niet gerestitueerd. Denk eraan om tijd in te plannen voor het vinden van de startlocatie, het vastzitten achter tractoren, koeien op de weg (het gebeurt!), het vinden van een parkeerplaats, enz.

Foto’s

Ik maak vaak foto’s tijdens onze tochten. Alle foto’s worden gratis aan je beschikbaar gesteld via onze social media-pagina’s en/of op verzoek via een bestandsoverdracht. Van tijd tot tijd kunnen gemaakte foto’s verschijnen in onze brochures, promotiemateriaal, media-artikelen, enz. in verband met de promotie van onze diensten. Je kunt ervoor kiezen om je hiervoor af te melden. Laat het ons gewoon weten op het moment van boeken.

Wangedrag

Wangedrag dat het soepele verloop van een uitstapje, tour of reis verstoort, kan ertoe leiden dat de storende klant(en) worden uitgesloten en verwijderd. Er wordt geen restitutie verleend. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, geweld tegen wie dan ook in de groep, pesten of discriminerend gedrag met betrekking tot verschillen in politieke of religieuze opvattingen, afkomst, seksuele geaardheid of handicap. In het algemeen geldt: als je niet aardig kunt zijn, wees dan stil.

Drugs en alcohol

Het simpele antwoord is dat dit niet samengaat met peddelen en watersporten. Als je komt opdagen met een flinke kater, nog steeds dronken bent of onder invloed van drugs bent, behoudt Kayak Nomad zich het recht voor om te weigeren je mee te nemen op de tocht die je hebt geboekt, zonder restitutie. Dit is zowel voor jouw veiligheid als voor de veiligheid van de anderen in de groep.

Gegevensbescherming

Je privacy is belangrijk voor ons. Je gegevens worden niet gedeeld of verkocht aan personen die geen directe relatie hebben met het organiseren van de tochten die we uitvoeren. Redelijke redenen voor het delen van gegevens zijn bijvoorbeeld voor lunch- of voedselbestellingen, vervoerders of het delen met hulpdiensten. Lees voor meer details ons privacybeleid hier.

Persoonlijke eigendommen

Kayak Nomad kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies van je persoonlijke eigendommen en uitrusting. Je mag spullen op eigen risico achterlaten in onze voertuigen of bij het personeel. Als je waardevolle spullen meeneemt tijdens onze activiteiten, doe je dat op eigen risico. We raden je af om je mobiele telefoon mee te nemen, tenzij deze in een veilig waterdicht hoesje met een koord zit.

Annulering door Kayak Nomad

We behouden ons het recht voor om elke tocht of reis te annuleren als er onvoldoende deelnemers zijn, of in het geval van ongunstige weersomstandigheden of omstandigheden buiten onze macht. Als we geen geschikte alternatieve datum en tijd kunnen aanbieden, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Verzekering

Ik val onder de dekking voor coaches van British Canoeing, die een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering biedt tot £ 10.000.000.

Dit is een link naar de verzekeringspagina van British Canoeing voor meer informatie over de dekking:

https://www.marshsport.co.uk/british-canoeing/insurance-for-coaches

Je kunt overwegen om zelf een verzekering af te sluiten tegen persoonlijk verlies, letsel of het moeten annuleren van je activiteit.